Retourneren & Ruilen
Bij Modern Treasures willen we dat je bestelling goed voelt. Op deze pagina vind je alle informatie over retouren, ruilen, voorwaarden, terugbetalingen en wat je kunt doen als er iets niet klopt met je bestelling.
Retourtermijn
Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour, zolang het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden.
Retourvoorwaarden
Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd. Labels, verpakkingen en meegeleverde onderdelen moeten waar mogelijk aanwezig blijven.
Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Neem contact op via info@moderntreasures.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt daarna verdere instructies.
Ruilen
Wil je een andere maat, kleur of variant? Neem contact met ons op. Als de gewenste variant beschikbaar is, kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. De verwerkingstijd kan per betaalprovider verschillen.
Retourkosten
Retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering of een beschadigd artikel.
Beschadigd of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet artikel ontvangen? Neem zo snel mogelijk contact op via info@moderntreasures.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem.
Uitgesloten van retour
Producten die speciaal voor jou worden geproduceerd, gepersonaliseerde items of artikelen die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen uitgesloten zijn van retour wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Contact
Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem contact op via info@moderntreasures.nl.