Je mag kleding passen en beoordelen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat, kan tot waardevermindering leiden. Stuur het artikel zorgvuldig verpakt terug, met toebehoren en waar mogelijk de originele verpakking.

Meld binnen de bedenktijd duidelijk dat je de koop herroept, bijvoorbeeld via info@moderntreasures.nl. Vermeld je ordernummer. Een reden is niet verplicht. Je ontvangt retourinstructies.

Wil je een andere maat, kleur of variant? Neem contact met ons op. Als de gewenste variant beschikbaar is, kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden.

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, inclusief standaard bezorgkosten bij volledige herroeping. We mogen wachten tot ontvangst van de producten of je verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder komt.

Retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering of een beschadigd artikel.

Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet artikel ontvangen? Neem zo snel mogelijk contact op via info@moderntreasures.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem.

Wettelijke uitzonderingen gelden onder meer voor echt gepersonaliseerd maatwerk en verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken. Alleen productie op bestelling sluit standaardkleding niet uit van herroeping.

Als consument mag je je online aankoop zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij of een aangewezen derde (niet de vervoerder) het product ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen telt het laatste product. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem contact op via info@moderntreasures.nl.